全州信访系统开展创先争优活动以来，把解决信访问题作为出发点和落脚点，进一步加大工作力度，通过拓宽信访渠道，强化首办责任，化解信访积案等有效措施，推动解决了大量群众反映的合理诉求，在协调推进“事要解决”、切实维护群众合法权益方面有了新成效。

按照信访系统创先争优活动部署，州信访局在今年开展“信访事项办结、信访积案攻坚年”活动中，自加压力，制定信访积案化解目标明显高于全疆水平，提出2009年以前的积案今年底办结率达80%以上，其余20%在明年上半年全部化解；高出全疆10个百分点，对2010年发生的未息诉罢访的信访案件，今年全部化解；新发生的信访案件随有随结。

州信访局根据这一目标，截至目前完成情况良好，2009年以前的积案办结率已达97.6%，2010年发生的未息诉罢访的信访案件化解率达85.7%，预计今年将提前完成任务；另外新发生的信访案件基本做到了随有随结。